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宜昌供销十八湾电子商务有限公司

发布时间:2019-05-13 09:01:54 来源: 上传者:李琪妍

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 一、基本情况

  宜昌供销十八湾电子商务有限公司(以下简称公司)是以国家大力发展“互联网+”行动计划为依托,以国家鼓励电子商务进农村的政策为支撑,以深化供销合作社综合改革为引领,以大宜昌丰富的农产品资源、优良的产品品质为基础,紧紧围绕乡村振兴战略,2015年3月由湖北供销合作电子商务有限公司、宜昌市供销社、夷陵区供销社、宜昌十八湾农林产品专业合作社共同出资1200万元组建。

  在短短的三年多时间内,公司实现了从无到有,从小到大,从弱到强,从无名到知名的重大蝶变。按照“起步打基础、突破补短板、项目带发展,融合促跨越”的发展理念,取得了电商平台建设、农特产品销售、农资商品配送、农村电商人才培训、村级电子商务服务站改造、创办电子商务示范村等多产业融合发展的可喜成绩。公司自建的乡村物流配送平台,将农村电商物流配送“最后一公里”的“天堑”变为“通途”;成功对接了“供销合作社农村电子商务惠农工程”,打通了工业品下行、农产品上行的“任督二脉”;公司创办的夷飞职业技能培训学校实现了“年培训千人、收入百万”的农村电商人才培训目标,让电子商务不再是高不可攀的传奇概念;与下堡坪乡党委、乡政府联合建起了全区首家电子商务示范村,创造了农民在家中就能把产品卖出去、而且卖出了天价的传奇神话。

  2017年公司共实现商品购销总额4783万元,其中销售本地特色农产品3550吨,金额4176万元,销售工业品及农业生产资料537万元,实现职业技能培训收入110万元,分别超过年计划的30.8%和39%。在特色农产品销售中,销售精制茶叶2470吨,金额3821万元,销售柑桔5万多单、135吨。夷飞职业技能培训学校举办各类电子商务培训班21期,培训学员1160人次。走出了一条“互联网+农产品电商+农民专业合作社+基地+农户”的可持续发展之路。

  二、主要做法

  公司成立以后,便着手从以下几方面打造电商产业生态链:

  (一)明确法人治理结构和企业内部运行机制。公司首先成立了产品部、运营部、客服部、物流部、财务部、培训部等六大部门,各个部门各司其职。其中直接参与电商经营过程的有产品部、运营部、客服部、物流部。产品部主要负责捕捉热卖产品,并直接到基(产)地(农民专业合作社、家庭农场)寻品选品,制定收购价格和标准,签订合作协议,设计包装;运营部主要负责挖掘产品卖点,对产品进行选项拍摄,由美工和文案做成详情页,在公司20多个电商平台上传产品详情页,并开展一系列的产品宣传与推广;跟踪竞争对手的订价与活动,实时进行分析预判,向各大电商平台总部提报活动方案,申报活动资源位置等;客服部主要负责接待沟通客户,为客户提供购物帮助,引导顾客购买,促成交易实现,并将客户的订单打印成快递面单传送给物流部,协助处理客户疑难订单的追踪与查件,处理评价与投诉。对新老客户意见建议进行收集、整理,并及时反馈给公司相关部门,为客户解决购物、物流配送过程中的各类问题;物流部主要负责接收订单并完成产品的分类打包,贴上对应的快递面单,联系公司物流部或快递物流部门寄发快件。

  (二)入驻第三方电商平台。在建立和完善内设机构之后,公司于2015年5月入驻多家国内大型主流电商平台;并入驻了银行积分商城,如建设银行善融商务个人商城,工商银行融e购商城;9月初入驻全国供销合作总社的“供销e家”电商平台,。截至2016年9月,入驻第三方电商平台达到20多家。2017年在供销e家平台的帮助下,首次将农业生产资料搬上了互联网,实现了农民购肥的“网上下单”和“私人定制”。

  (三) 开发具有自主运营产权的微信商城。除了入驻已经成熟的第三方电商平台外,公司为实现线上线下融合,开发了具有自主运营产权的“小农人”微信商城,与全区供销社系统的152个村级综合服务社成功实现了对接,做到了“人在哪里,商机就在哪里”,为做大做强农村电子商务夯实了基础。

  (四) 扶持发展农村特色产业。公司目前所卖的农产品大部分是由农民专业合作社统一标准、统一技术、统一种植,统一收购,统一加工,再由公司统一品牌、统一包装销售的优质农产品。但在销售过程中仍然会遇到一些难以逾越的困难和问题。譬如农民种植的农产品很多不便于运输,如土豆、红薯、魔芋等,体积大、重量大,物流成本高于产品本身的价值;还有的产品质量参差不齐、产品规模过小、产量不足等问题,这一系列的困难和问题都给农产品电商销售带来了一定的制约和局限。对此,公司为从根源上解决上述问题,决定从引导农民种植经济价值高的农产品入手,从开展农产品精深加工,延伸产业链、价值链上破题。公司于2015年底与黄花乡中岭村签订协议,委托宜昌宸庄茶叶专业合作社带领全村茶农按照公司统一的种植技术和标准种植福云六号绿茶,再由公司统一收购,统一加工,统一包装,统一网络销售。不仅保证了稳定的货源,保证了茶叶质量,而且将过去茶农弃之不采的夏秋茶通过精制加工制成了出口茶,大幅度提高了茶农的收入。

  (五)创办夷飞职业技能培训学校。古人云:授之以鱼不如授之以渔。在“互联网+农业”的时代背景下,电子商务已成为催生乡村振兴和农业供给侧结构性改革的主力军,但农村电商人才奇缺的短板问题又制约了农村电子商务的发展。不少青年农民工因无一技之长,在家种地收入过低而不得不抛妻别子,背井离乡外出打拼,衍生出留守儿童、老人赡养等许多社会问题。公司在带领农民发展农村优势产业的基础上,主动作为,勇于担当,于2015年9月创办了“宜昌市夷陵区夷飞职业技能培训学?!?,为夷陵区贫困村村民、乡镇网络员、青年商会企业精英、返乡农民工、残疾人、三峡后扶移民、新型职业农民等培训电子商务技术,为村级综合服务社业主、农民专业合作社技术人员开办庄稼医生培训等。至目前,夷飞职校已举办各类培训班40多期,培训人员近3000人次,其中65%以上的参训人员实现了自主创业,开设了自己的微店和淘宝店铺,成为了公司的运营终端,月收入均达到了3000元以上;10%以上的参训人员进入到各类电商企业实现了二次就业,为电子商务进农村奠定了坚实的基础。

  (六)创办电子商务示范村。根据中华全国供销合作总社《关于加快推进电子商务发展的意见》及省市区关于推进电子商务进农村综合示范工作的要求,公司与下堡坪乡党委、乡政府达成共识,于2016年7月联合建设下堡坪村电子商务示范村。乡政府投资30多万元,按每个示范店配置一台电脑,全部实现光纤接入、每个示范店门前统一悬挂“夷陵区下堡坪乡电子商务进农村示范店”牌匾,室内悬挂《电商服务标准》牌、每个示范店至少有一名电子商务营运人员的“三有”标准,计划建设20个电子商务示范店。公司及夷飞职校负责示范人员的现场培训、网上开店、技术指导、产品选择、后续服务、业绩统计等相关工作。至2017年初验收时,参加电子商务示范村建设的20个示范户,共获得线上线下销售订单4.7万多单,金额达6800多万元。

  (七)升级改造乡、镇、村级电子商务服务站152家。根据《2016年供销合作社农村电子商务惠农工程项目目标责任书》,由湖北供销合作电子商务有限公司以股权投资的方式,投资302.6万元,对139个村级电子商务服务站、13个乡镇级电子商务服务中心进行了升级改造。改造后的村级电子商务服务站不仅巩固了原有村级综合服务社政务、事务、商务服务项目,而且新增了为农民网上代购工业品、农资商品和网销农副产品的功能,真正做到了“人在家里坐,货从天上来,种田不出门,产品卖千里”。据不完全统计,2017年全区139个村级电子商务服务站共实现一站式缴费、金融惠农服务金额11795万元,其中一站式缴费1433万元,金融惠农10362万元,代售火车票、飞机票379张,销售农资、日用品112564万元,销售农副产品52827万元。

  三、主要成效

  (一)线上线下齐头并进。公司坚持秉承“生态、自然、绿色、安全”的农产品经营理念,目前主打销售产品有香菇、木耳、天麻、茶叶、蜂蜜、菜籽油hang,大米、腌腊制品、夷陵蜜桔,秭归脐橙等,所有的产品均由专业合作社收购,由公司统一加工销售,货源稳定,品质优良,线上线下销量提升,同时也极大地提高了公司的知名度和美誉度。

  (二)咬定市场不放松。公司坚持“以农为本、以质取胜、诚实守信、创新发展”的经营理念,围绕市场需求主销宜昌特产,2015年“双十一”当天网上成交金额达219.9万元,2016年“双十一”再次刷新记录,成交额达370多万元,同比增长68%以上,将宜昌农产品远销到上海、北京、武汉、长沙等20多个大中城市。

  (三)大力培养农村创客。针对电商人才极度匮乏的实际,公司在湖北供销合作电子商务有限公司等股东的支持下,投资近500万元创办了宜昌市夷陵区夷飞职业技能培训学校,分别与三峡职业技术学院、三峡技师学院结成了战略合作伙伴关系,职?;橹寮蹲酆戏裆缫抵?、农村网格员、贫困村村民开展电子商务技能培训,培养了一批懂经营、会创业、善管理的电商人才。同时夷飞职校通过参加三峡后续工作和大中型水库移民技能培训承训机构库项目、新型职业农民培训项目和宜昌市移民电商创业人才培训承训机构库采购项目投标,以强大的师资力量,先进的教学设施,严谨的教风学风、安全高效的后勤保障一举中标,为推进大众创业、万众创新夯实了基础。

  (四)不忘初心精准扶贫。公司从成立之初就把精准扶贫作为自己义不容辞的责任,提出了“建好一个平台、培育一批电商人才、年销一千万土特产品、联结一万个农户、带动一千个贫困户脱贫”的“五个一”扶贫思路,运用“电商企业+农民专业合作社+农业企业+电子商务村+帮扶农民与贫困户”的精准扶贫模式,助推全区贫困户按期出列。在“邓村豆腐乳”推介洽谈联谊会上,免费为贫困户制作精美详情页,使“邓村豆腐乳”线上日销量突破千坛,成为该乡第二大支柱产业;通过“小农人”微商平台,由网格员牵线,为贫困户销售拐枣3吨多,增加贫困户收入5万多元;参加中国扶贫联盟,出资为五峰县牛坪村拍摄天麻、土豆专题片;急为柑农所急,想为柑农所想,与善融电商平台联手开展柑桔“1元优惠购”活动,最大限度地减少了柑农损失,还免费请专车接送贫困村民到公司学习电商技术。

  不忘初心,砥砺前行。公司虽然在农村电商发展中取得了一定的成效,但由于成立时间短,仍然存在着一些不容忽视的困难和问题。如专业人才仍显不足,产品面较窄精品不足、市场推广力度不够、职业培训师资不足、产业融合力度偏弱、为农服务范围偏窄、流动资金短缺等,都亟需在今后的工作中加以克服与改进。公司将进一步秉承“以农为本、助农增收”的理念,按照“基在农业、利在农民、惠在农村”的基本思路,积极探索以乡村振兴战略为引领,以农产品流通业、加工业为依托,以创新为动力,以互联网+为平台,通过产业间相互渗透、交叉重组、前后联动、要素聚集、机制完善和跨界配置,形成新技术、新业态、新商业模式,带动资源、要素、技术、市场需求在农村的整合集成和优化重组,打造产业链和价值链延伸、产业范围扩大、产业功能拓展、渠道增多、收入增长的现代农业和智慧农业新模式,全力打造夷陵区农村电子商务最优创业平台,努力建成全市第一名、全省前三名、全国知名的农村电商企业,成为全国供销社系统和农村电商的标杆企业,为宜昌市乡村振兴战略的实现作出新的更大的贡献!